Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour votre équipement de padel
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est offerte en point relais dès 80€ d'achat en France métropolitaine. Pour les envois à domicile, les tarifs varient selon le poids de votre colis.
Comment choisir ma raquette de padel ?
Le choix dépend de votre niveau et de votre style de jeu (puissance ou contrôle). Consultez nos fiches produits détaillées ou contactez nos experts par chat pour obtenir un conseil personnalisé sur la forme et le poids adaptés.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son état d'origine et son emballage scellé. Les raquettes ne doivent pas avoir été utilisées et le film plastique sur le manche doit être intact.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Proposez-vous des tarifs pour les clubs de padel ?
Absolument. Esprit Padel Shop accompagne de nombreux clubs et associations. Contactez notre service commercial via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé sur les balles, le textile ou le matériel d'entraînement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement dans votre espace client sur notre site.