Retours & Échanges
Chez Esprit Padel Shop, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne vous apportent pas entière satisfaction. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés pour être éligibles à un remboursement.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles intacts (raquettes avec film de protection, chaussures non portées, textile étiqueté) dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée fournie (selon conditions) et déposez-le dans un point de collecte agréé.
Remboursement ou Échange
Dès réception et vérification de l'état de votre matériel par nos experts padel, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing